Podmínky prodeje

Všeobecné prodejní podmínkyTyto podmínky (dále jen „Všeobecné prodejní podmínky“) upravují všechny kupní smlouvy uzavřené mezi uživatelem (dále jen „Zákazník“) a společností Tecno Arredo 3 Srl prostřednictvím webových stránek www.tecnoarredo3.com (dále jen „Stránky“), jejichž předmětem jsou produkty prezentované ve virtuálních vitrínách Stránek.
Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerá komunikace týkající se Všeobecných prodejních podmínek a další komunikace vyměňovaná elektronicky mezi Zákazníkem a společností Tecno Arredo 3 splňuje požadavek písemné formy, s výjimkou případů stanovených v těchto Všeobecných podmínkách nebo v právních předpisech. I přes veškeré úsilí nemůžeme vyloučit možnost, že u malé části z mnoha produktů v našem katalogu může být uvedena nesprávně uvedená cena. Během ověřování objednávky a následného odeslání produktu vždy ověříme přesnost cen produktů. Pokud je v důsledku nedorozumění nebo jiných nepříjemností cena uvedená na stránkách nižší než správná prodejní cena produktu, budeme vás kontaktovat, abychom ověřili, zda si stále přejete produkt zakoupit za správnou cenu. V opačném případě nemůže být vaše objednávka přijata. Pokud je správná cena produktu nižší než cena uvedená na stránkách, účtujeme vám pouze nižší správnou cenu a produkt vám i tak odešleme.
Pro dokončení nákupů na Stránkách se musí Zákazník zaregistrovat a vytvořit si na Stránkách vlastní účet, jak je uvedeno v následujícím bodě 1).
Prodej a nákup uskutečněný na Stránkách se proto řídí těmito Všeobecnými prodejními podmínkami.
Společnost Tecno Arredo 3 si vyhrazuje právo kdykoli změnit Všeobecné prodejní podmínky, aniž by tím byla dotčena aplikace Všeobecných prodejních podmínek platných v době odeslání objednávky zákazníkem na individuální prodej.
Proto se rozumí, že jakékoli změny a/nebo nové všeobecné prodejní podmínky nabudou účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Stránkách. Z tohoto důvodu se Zákazníci vyzývají, aby Stránky pravidelně navštěvovali a kontrolovali, zda nejsou zveřejněny aktualizované všeobecné prodejní podmínky.

1. PŘÍSTUP NA STRÁNKY A REGISTRACE.
Přístup ke službám nabízeným Stránkami je vyhrazen výhradně pro uživatele starší 18 let.
Registrace je zcela zdarma.
Pro vytvoření účtu musí zákazník kliknout na tlačítko „Registrovat“, vyplnit formulář všemi požadovanými informacemi a odeslat jej kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Zákazník obdrží od společnosti Tecno Arredo 3 potvrzovací e-mail.
Při registraci musí Zákazník také vyjádřit svůj souhlas s Všeobecnými prodejními podmínkami zaškrtnutím příslušného políčka. Nesouhlas s Všeobecnými prodejními podmínkami znemožní dokončení procesu registrace a následné nákupy na Stránkách.
Registrací Zákazník potvrzuje, že poskytnuté informace jsou pravdivé a úplné.
Přihlašovací údaje pro web jsou striktně osobní a nelze je žádným způsobem převést ani použít třetími stranami.
Registrací na Stránkách a souhlasem s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních oznámení týkajících se produktů prezentovaných ve virtuálních prodejnách www.tecnoarredo3.com na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Toto zmocnění může kdykoli odvolat, pokud se Zákazník rozhodne, že si již nepřeje tato oznámení dostávat. V dolní části newsletteru naleznete pokyny k odhlášení odběru na adrese info@tecnoarredo3.com nebo písemně na adrese info@tecnoarredo3.com.

2. INFORMACE POTŘEBNÉ PRO UZAVŘENÍ SMLOUVY (čl. 12 legislativního nařízení 70/2003).
V souladu s legislativním nařízením 70/2003, které obsahuje regulační ustanovení pro elektronický obchod, Zákazník prohlašuje, že byl seznámen s následujícími informacemi:
a) zobrazení Produktů na Stránkách představuje výzvu pro Tecno Arredo 3 k podání nabídky; to znamená, že výběrem jednoho nebo více produktů budou tyto jednoduše vloženy do vašeho nákupního košíku do doby, než budou provedeny následné fáze uzavření kupní smlouvy;
b) jakmile si Zákazník vybere produkty, které si přeje zakoupit, musí kliknout na tlačítko „pokračovat k dokončení objednávky“ a zadat své fakturační údaje;
c) kliknutím na tlačítko „pokračovat k dokončení objednávky“ si Zákazník bude moci prohlédnout shrnutí provedených voleb a v případě potřeby je opravit v případě chyb a/nebo opomenutí při zadávání;
d) po potvrzení voleb a uvedení způsobu platby z dostupných možností provede Zákazník nákup nebo rezervaci produktů v košíku v souladu s Všeobecnými prodejními podmínkami;
e) Po obdržení objednávky zašle společnost Tecno Arredo 3 na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem potvrzení objednávky s uvedením celkové dlužné částky. Tento potvrzovací e-mail představuje pouze rezervaci produktu a aktivuje proces ověření objednávky a následného zpracování a odeslání produktů. Objednávka je považována za potvrzenou a přijatou společností Tecno Arredo 3 až po odeslání e-mailu s potvrzením zpracování objednaného produktu.
f) Veškerá e-mailová korespondence se zákazníkem bude archivována v databázi Tecno Arredo 3 po dobu nezbytně nutnou ke zpracování objednávky a v každém případě v souladu se zákonnými podmínkami.
g) I přes veškerou snahu nemůžeme vyloučit možnost, že malá část z více než sedmi tisíc produktů uvedených na našich e-shopech může mít nesprávně uvedené ceny. Správnost cen produktů vždy ověřujeme během procesu ověřování objednávky a následného zpracování a odeslání produktů. Pokud je v důsledku nedorozumění nebo jiných nepříjemností cena uvedená na stránkách nižší než správná prodejní cena produktu, budeme vás kontaktovat, abychom ověřili, zda si stále přejete produkt zakoupit za správnou cenu. V opačném případě nemůže být vaše objednávka přijata. Pokud je správná cena produktu nižší než cena uvedená na stránkách, účtujeme vám pouze nižší správnou cenu a produkt vám i tak odešleme.
h) i přes maximální úsilí společnosti Tecno Arredo 3 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v některých případech je možné, že jeden nebo více vybraných produktů nemusí být k dispozici (viz bod 2 těchto Všeobecných prodejních podmínek);
i) v sekci „moje objednávky“ bude mít Zákazník kdykoli přístup ke svým objednávkám a bude moci sledovat stav jejich vyřízení.
l) Zákazník bude o doručení produktů informován do 72 hodin, a to prostřednictvím sdělení na e-mailovou adresu uvedenou během nákupu;
m) Jakmile je odesláno oficiální oznámení o odeslání („vaše objednávka byla odeslána“), zákazník již nemá právo objednávku zrušit.

3. DOSTUPNOST A CENY PRODUKTŮ
Produkty zveřejněné ve vitríně zůstanou k dispozici na dobu neurčitou a pro neomezený počet produktů.
Všechny ceny produktů, náklady na dopravu a jakékoli dodatečné náklady budou vyjádřeny samostatně v eurech a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty).
Ceny produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění. Cena účtovaná zákazníkovi však bude ta, která bude zveřejněna na webových stránkách a uvedena v potvrzení objednávky zaslaném společností International Design. Produkty zůstanou majetkem společnosti Tecno Arredo 3, dokud zákazník nezaplatí kupní cenu, náklady na dopravu a veškeré další dodatečné náklady v plné výši.
Může se stát, že produkt již nebude k dispozici, a to i z důvodu, že si více zákazníků zakoupí stejný produkt současně. Pokud již byla platba za produkt (včetně nákladů na dopravu a případných dalších nákladů) provedena, společnost Tecno Arredo 3 zašle zákazníkovi e-mail s informací o výši vrácené částky (cena, náklady na dopravu a případné další uhrazené dodatečné náklady).
V případě objednávky obsahující více produktů nedostupnost jednoho nebo více produktů nedává zákazníkovi právo zrušit celou objednávku. Částečné zrušení proto bude mít za následek částečné vrácení peněz.

4. PLATEBNÍ ZPŮSOBY
Způsob platby je ten, který si Zákazník zvolí z možností:
• kreditní karta
• předplacená karta
• bankovní převod
• PayPal
- Scalapay
Pokud nakoupíte přes Scalapay, objednávku obdržíte okamžitě a zaplatíte ve třech splátkách. Berete na vědomí, že splátky budou postoupeny společnosti Incremento SPV Srl, spřízněným stranám a jejich postupníkům a že s takovým postoupením souhlasíte.
Bezpečnost je pro Tecno Arredo 3 prioritou, takže vaše informace budou šifrovány. Všechny platby budou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného připojení server-server s využitím protokolu SSL (Secure Sockets Layer) se 128bitovým šifrováním a protokolu VERISIGN.


5. DOPRAVA A DORUČENÍ PRODUKTŮ – PŘIJETÍ S VÝHRADAMI
Dodací lhůty jsou uvedeny na každé stránce produktu a počítají se od přijetí platby. Ve zvláštních případech bude zasláno zvláštní oznámení, které bude mít přednost před jakýmikoli jinými informacemi, s přihlédnutím ke všem specifickým okolnostem případu (např. více produktů, vzdálenost, nevhodná místa, mezinárodní doručení atd.). Společnost Tecno Arredo 3 nenese odpovědnost za zpoždění způsobená kurýrní službou.
V případě nepředvídaných událostí, které způsobí Zákazníkovi zpoždění nebo nepříjemnosti, jako například nepředvídatelné okolnosti nebo vyšší moc, zašle Tecno Arredo 3 Zákazníkovi e-mail, který v některých případech obsahuje bezplatný kupón k uplatnění na tecnoarredo3.com.
V souladu s článkem 63 spotřebitelského zákoníku je Zákazník povinen při dodání zkontrolovat počet balíků a jejich stav. Jakékoli poškození obalu výrobku musí být neprodleně nahlášeno písemnou výhradou ke kontrole na dokladu o dodání. Jakmile je dodací dokument podepsán bez výhrad, je Zákazníkovi vyloučena jakákoli možnost zpochybnit vnější vlastnosti dodaného zboží.
V případě „Přijetí s výhradami“ obdrženého balíku je Zákazník povinen neprodleně zaslat e-mail na adresu info@tecnoarredo3.com, ke kterému musí přiložit fotografie balíku.
Aby bylo přijetí s výhradami platné a vymahatelné, musí být úplné a v okamžiku doručení musí být uveden konkrétní důvod rezervace (např. „Přijímám s výhradami, protože balíček je otevřený“ nebo „Přijímám s výhradami, protože balíček je mokrý“ atd.). V opačném případě nelze provést vrácení peněz.
Pokud obal nevykazuje žádné zjevné poškození a zákazník jej bez výhrad podepíše, a pokud se zboží jeví poškozené, může zákazník podat reklamaci z důvodu „skrytého poškození“, tj. poškození, které nelze ověřit vnějším pohledem na obal. Za skryté poškození nese odpovědnost dopravce dle § 1698 občanského zákoníku. V tomto případě musí být reklamace zaslána doporučeně s doručenkou dopravci nejpozději do 8 dnů od doručení zásilky s přiloženými fotografiemi poškození.
Pokud si dopravce zvolí Zákazník, přechází riziko poškození nebo znehodnocení výrobků na Zákazníka okamžikem předání zboží dopravci, čímž je vyloučen jakýkoli spor ohledně vnějších vlastností dodaného zboží. V tomto případě musí být jakýkoli spor uplatněn Zákazníkem vůči dopravci.
Produkty budou doručeny na úroveň ulice. Doručení na patra není možné, pokud není dohodnuto jinak s cenovou nabídkou. Pokud není doručení na patro výslovně uvedeno na stránce s potvrzením objednávky v bodě 5, není tato služba za žádných okolností k dispozici. Některé produkty mohou být dodány v demontovaném stavu. Společnost Tecno Arredo 3 neposkytuje montážní službu.

6. ZÁRUKA NA VÝROBEK
Na veškeré produkty zakoupené na Stránkách se vztahuje zákonná záruka.
Práva vyplývající z této záruky lze uplatnit zejména za předpokladu, že výrobky byly používány v souladu s pokyny, které jsou pro každý z nich specifické, a v každém případě správně s náležitou péčí, v plném souladu s určeným použitím a s ustanoveními přiloženého návodu, jakož i po předložení přiložené faktury zákazníkem.
Pokud je Zákazník spotřebitelem, poskytuje Tecno Arredo 3 záruku shody podle čl. 128 a násl. Spotřebitelského zákoníku (Právní záruka). V tomto případě má Zákazník právo na:
- na obnovení souladu zboží se smlouvou bez nákladů opravou nebo výměnou v souladu s odstavci 3, 4, 5 a 6 článku 130 spotřebitelského zákoníku, nebo
- na přiměřené snížení ceny nebo na ukončení smlouvy v souladu s odstavci 7, 8 a 9 téhož zákona.
Společnost Tecno Arredo 3 odpovídá za vady shody se smlouvou, pokud se projeví do dvou let od data dodání výrobku.
Aby mohl zákazník využít právní záruky, musí nahlásit neshodu se smlouvou společnosti Tecno Arredo 3 do dvou měsíců od jejího zjištění. Jakákoli žaloba na uplatnění neshody se smlouvou vyprší dvacet šest měsíců po dodání.
Je zřejmé, že v důsledku nastavení IT systémů, počítačů a obrazovek používaných Zákazníkem se obrázky a barvy produktů zveřejněných na Stránkách mohou lišit od skutečných.
Náklady spojené s vrácením produktů v rámci uplatnění záruky hradí společnost Tecno Arredo 3 a/nebo její dodavatelští partneři.

7. VRÁCENÍ PENĚZ
V případě nedostupnosti produktu nebo odstoupení od smlouvy ze strany Zákazníka, jak je dále upraveno v těchto Všeobecných prodejních podmínkách, společnost Tecno Arredo 3 pověří svou úvěrovou instituci vrácením částky zaplacené při nákupu.
Vrácení peněz však může být provedeno do třiceti dnů od data skutečného přijetí platby zákazníkem, a to připsáním na prostředek a s použitím údajů uvedených zákazníkem.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
Zákazník má právo odstoupit od této smlouvy bez sankce do 14 pracovních dnů od doručení zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí nás (Tecno Arredo 3 srl, Via Cantalupo 4 - 47042 Cesenatico (FC) +39 3467865109 - Tel 0547671196 email info@tecnoarredo3.com) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím výslovného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby zákazník zaslal sdělení týkající se práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem může zákazník použít následující standardní formulář, který však není povinný: „Easy Returns“.
Po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy společností Tecno Arredo 3 výše uvedeným způsobem a v souladu s podmínkami se smlouva považuje za ukončenou a společnost Tecno Arredo 3 vrátí zákazníkovi částku zaplacenou.
Právo na odstoupení od smlouvy je v každém případě vyloučeno, pokud zakoupené zboží sestává z:
i) při dodávce zboží vyrobeného na míru nebo jasně personalizovaného, nebo které ze své povahy nelze vrátit, nebo které se může rychle zkazit či propadnout;
ii) při dodávce zapečetěných audiovizuálních produktů nebo počítačového softwaru, které spotřebitel otevřel.
(iii) v článku v outletové sekci.
Pokud Zákazník již produkty obdržel, musí je také neprodleně vrátit pomocí níže uvedeného postupu „Snadné vrácení“.
Vrácení zboží zákazníkem se považuje za včasné, pokud je toto zboží doručeno k odeslání do 14 pracovních dnů od uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, neporušené, s originálním balením a s kompletní dokumentací (v tomto ohledu postupujte podle postupu „Snadné vrácení“).
Pro provedení „Snadného vrácení“ musí zákazník dodržet následující postup:
a) Zašlete e-mail na adresu info@tecnoarredo3.com s důvody vrácení a fotografiemi, pokud je zboží poškozené. Operátor provede zákazníka všemi kroky potřebnými k provedení vrácení.
b) Zboží, které Zákazník hodlá vrátit, musí být neporušené, v původním stavu a řádně zabalené. Produkt musí být vrácen ve stejném originálním obalu, v jakém jej obdržel.
c) náklady na dopravu a vrácení zboží hradí Zákazník.
Pokud Zákazník odstoupí od smlouvy, vrátíme mu bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou případných dodatečných nákladů vyplývajících z vaší žádosti o jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme). Vrácení peněz po uplynutí 14 dnů může být zadrženo pouze do doby, než nám doložíte vrácení zboží, nebo do doby, než jej obdržíme, podle toho, co nastane dříve.
Tyto refundace budou provedeny původním způsobem platby Zákazníka, pokud se Zákazník nedohodne jinak; v žádném případě Zákazníkovi v důsledku takové refundace nevzniknou žádné náklady.
Zákazník je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Jakmile je odesláno oficiální oznámení o odeslání („vaše objednávka byla odeslána“), zákazník již nemá právo objednávku zrušit.

9. VYLOUČENÍ A TOLERANCE – VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA NÁHODNÉ UDÁLOSTI A VYŠŠÍ MOC
V případě nedodržení těchto Všeobecných prodejních podmínek ze strany Zákazníka neuplatnění práva na podniknutí kroků vůči Zákazníkovi ze strany společnosti Tecno Arredo 3 nepředstavuje vzdání se práva na podniknutí kroků z důvodu porušení jejích závazků.
Společnost Tecno Arredo 3 nenese odpovědnost za žádné porušení těchto Všeobecných prodejních podmínek vyplývající z nepředvídatelných okolností a/nebo vyšší moci, včetně, ale nikoli výhradně, okolností souvisejících s přírodními katastrofami, teroristickými činy, válkou, poruchami sítě a/nebo výpadky proudu.

10. PŘÍSLUŠNÉ PRÁVO A JURISDIKCE
Tyto Všeobecné prodejní podmínky a tedy i smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a společností Tecno Arredo 3 podléhají právu Italské republiky a podléhají jurisdikci italského soudce, s výhradou omezení stanovených zákonem v případě, že je Zákazník spotřebitelem.
V jakémkoli občanskoprávním sporu, ať už je kupujícím soukromá osoba, tj. fyzická osoba jednající za účelem nesouvisejícím s žádnou obchodní nebo profesní činností, nebo profesionál, tj. fyzická nebo právnická osoba jednající v rámci výkonu své obchodní nebo profesní činnosti, nebo jejich zprostředkovatel, je výhradně příslušný soud v místě bydliště nebo domicilu Zákazníka, pokud se nachází na území státu.
Případná neplatnost jednotlivých ustanovení Všeobecných prodejních podmínek v žádném případě neznamená neplatnost celé kupní smlouvy ani Všeobecných prodejních podmínek.

11. ŘEŠENÍ SPORŮ ONLINE
Spotřebitelé s bydlištěm v Evropě jsou informováni, že Evropská komise zřídila online platformu, která poskytuje nástroj pro alternativní řešení sporů. Tento nástroj mohou evropští spotřebitelé využít k mimosoudnímu řešení jakýchkoli sporů týkajících se smluv o prodeji zboží a služeb uzavřených online a/nebo z nich vyplývajících. Pokud jste tedy spotřebitel usazený v Evropě, můžete tuto platformu využít k řešení jakéhokoli sporu vyplývajícího z online smlouvy uzavřené na těchto stránkách. Evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) je k dispozici na následujícím odkazu: ODR

12. KONTAKTY A KOMUNIKACE
Aniž jsou dotčena regulační ustanovení týkající se soudních doručení, pro účely těchto Všeobecných prodejních podmínek a kupní smlouvy Zákazník prohlašuje, že si přeje dostávat veškerou komunikaci na adresy uvedené při registraci na Stránkách, včetně e-mailových adres.
Pro komunikaci adresovanou společnosti Tecno Arredo 3 jsou uvedeny následující kontaktní údaje:
Tecno Arredo 3 srl, Via Cantalupo 4 - 47042 Cesenatico (FC) +39 3467865109 - Tel 0547671196 email info@tecnoarredo3.com.