Försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkorDessa villkor (nedan kallade ”Allmänna försäljningsvillkor”) reglerar alla försäljningsavtal som ingås mellan användaren (nedan kallad ”Kunden”) och företaget Tecno Arredo 3 Srl via webbplatsen www.tecnoarredo3.com (nedan kallad ”Webbplatsen”) och som avser de produkter som presenteras i webbplatsens virtuella montrar.
Kunden bekräftar och accepterar att all kommunikation avseende de allmänna försäljningsvillkoren och annan elektronisk kommunikation mellan kunden och Tecno Arredo 3 uppfyller kravet på skriftlig form, förutom vad som anges i dessa allmänna villkor eller vad som anges i lag. Trots våra bästa ansträngningar kan vi inte utesluta möjligheten att en liten del av de många produkterna i vår katalog kan ha ett felaktigt angivet pris. Vi kommer alltid att kontrollera produktprisernas riktighet under orderverifieringsprocessen och efterföljande produktleverans. Om priset som anges på webbplatsen, på grund av missförstånd eller andra olägenheter, är lägre än det korrekta försäljningspriset för en produkt, kommer vi att kontakta dig för att kontrollera om du fortfarande vill köpa produkten till rätt pris. Annars kan din beställning inte accepteras. Om det korrekta priset för en produkt är lägre än det som anges på webbplatsen, debiterar vi dig endast det lägre korrekta priset och skickar fortfarande produkten till dig.
För att slutföra köp på webbplatsen måste kunden registrera sig och skapa ett eget konto på webbplatsen enligt följande punkt 1).
Försäljning och köp som görs på webbplatsen omfattas därför av dessa allmänna försäljningsvillkor.
Tecno Arredo 3 förbehåller sig rätten att ändra de allmänna försäljningsvillkoren när som helst, utan att det påverkar tillämpningen på den enskilda försäljningen av de allmänna försäljningsvillkor som gäller vid den tidpunkt då kunden skickar inköpsordern.
Det är därför underförstått att eventuella ändringar och/eller nya allmänna försäljningsvillkor träder i kraft från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Av denna anledning uppmanas kunderna att regelbundet besöka webbplatsen och kontrollera om det finns publicering av uppdaterade allmänna försäljningsvillkor.

1. ÅTKOMST TILL WEBBPLATSEN OCH REGISTRERING.
Tillgång till de tjänster som erbjuds av webbplatsen är exklusivt reserverad för användare som är 18 år eller äldre.
Registreringen är helt gratis.
För att skapa ett konto måste kunden klicka på "Registrera", fylla i formuläret med all nödvändig information och skicka in det genom att klicka på knappen "Skicka". Kunden kommer att få ett bekräftelsemejl från Tecno Arredo 3.
Vid registreringstillfället måste Kunden även uttrycka sitt godkännande av de Allmänna Försäljningsvillkoren genom att kryssa i lämplig ruta. Om Kunden inte accepterar de Allmänna Försäljningsvillkoren blir det omöjligt att slutföra registreringsprocessen och därmed göra köp på Webbplatsen.
Genom registrering garanterar Kunden att de uppgifter som lämnats är sanna och fullständiga.
Inloggningsuppgifterna för webbplatsen är strikt personliga och kan inte överföras eller användas på något sätt av tredje part.
Genom att registrera sig på webbplatsen och godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor samtycker kunden till att ta emot kommersiella meddelanden gällande produkterna som visas i de virtuella butikerna på www.tecnoarredo3.com till den e-postadress som angavs vid registreringen. Denna auktorisering kan återkallas när som helst om kunden beslutar att inte längre vilja ta emot sådana meddelanden. Längst ner i nyhetsbrevet hittar du instruktioner för att avsluta prenumerationen genom att gå till eller skriva till info@tecnoarredo3.com.

2. INFORMATION SOM KRÄVS FÖR AVTALETS INGÅENDE (Art. 12 Lagdekret 70/2003).
I enlighet med lagdekret 70/2003, innehållande bestämmelser för elektronisk handel, försäkrar kunden att ha tagit del av följande information:
a) visningen av produkterna på webbplatsen utgör en inbjudan till Tecno Arredo 3 att lämna ett erbjudande; det innebär att genom att välja en eller flera produkter placeras de helt enkelt i din varukorg i väntan på att de efterföljande faserna av ingåendet av köpeavtalet genomförs;
b) när kunden har valt de produkter de vill köpa måste de klicka på knappen "fortsätt för att slutföra beställningen" och ange sina faktureringsuppgifter;
c) genom att klicka på ”fortsätt för att slutföra beställningen” kan kunden se en sammanfattning av de val som gjorts och, om nödvändigt, korrigera dem vid inmatningsfel och/eller utelämnanden;
d) efter att ha bekräftat valen och angett en av de tillgängliga betalningsmetoderna, genomför kunden köpet eller reservationen eller bokningen av produkterna i varukorgen i enlighet med de allmänna försäljningsvillkoren;
e) Vid mottagandet av beställningen skickar Tecno Arredo 3 en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angett, innehållande det totala beloppet som ska betalas. Detta bekräftelsemejl utgör endast produktreservationen och aktiverar orderverifieringsprocessen samt efterföljande bearbetning och leverans av produkterna. Beställningen anses bekräftad och accepterad av Tecno Arredo 3 först när e-postmeddelandet som bekräftar bearbetningen av den beställda produkten har skickats.
f) All e-postkorrespondens med kunden kommer att arkiveras i Tecno Arredo 3:s databas under den tid som krävs för att behandla beställningen och, under alla omständigheter, inom ramen för lagen.
g) Trots våra bästa ansträngningar kan vi inte utesluta möjligheten att en liten del av de över sju tusen produkter som listas på vår e-handelswebbplats kan ha felaktigt listade priser. Vi kommer alltid att kontrollera produktprisernas riktighet under orderverifieringsprocessen och efterföljande bearbetning och leverans av produkterna. Om priset som anges på webbplatsen, på grund av missförstånd eller andra besvär, är lägre än det korrekta försäljningspriset för en produkt, kommer vi att kontakta dig för att kontrollera om du fortfarande vill köpa produkten till rätt pris. Annars kan din beställning inte accepteras. Om det korrekta priset för en produkt är lägre än det som anges på webbplatsen, kommer vi endast att debitera dig det lägre korrekta priset och skicka produkten till dig.
h) trots Tecno Arredo 3:s maximala ansträngningar bekräftar och accepterar Kunden att det i vissa fall är möjligt att en eller flera av de valda produkterna inte är tillgängliga (se punkt 2 i dessa allmänna försäljningsvillkor);
i) I avsnittet "mina beställningar" kan kunden när som helst komma åt sina beställningar och se deras leveransstatus.
l) Kunden kommer att meddelas om leveransen av produkterna inom 72 timmar, via ett meddelande till den e-postadress som angavs under köpfasen;
m) När den officiella leveransaviseringen har skickats ("din beställning har skickats") har kunden inte längre rätt att avbryta beställningen.

3. PRODUKTERNAS TILLGÄNGLIGHET OCH PRISER
Produkter som publiceras i montern kommer att förbli tillgängliga på obestämd tid och för ett obegränsat antal produkter.
Alla produktpriser, fraktkostnader och eventuella ytterligare kostnader anges separat i euro och inkluderar moms (mervärdesskatt).
Produktpriserna kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras kunden är dock det som publiceras på webbplatsen och visas på orderbekräftelsen som skickas av International Design. Produkterna förblir Tecno Arredo 3:s egendom tills kunden har betalat köpeskillingen, fraktkostnader och eventuella andra ytterligare kostnader i sin helhet.
Det kan hända, även på grund av möjligheten att flera kunder köper samma produkt samtidigt, att produkten inte längre är tillgänglig. Om betalningen för produkten (inklusive fraktkostnader och eventuella extra kostnader) redan har gjorts, kommer Tecno Arredo 3 att skicka ett e-postmeddelande till kunden med informering om återbetalningsbeloppet (pris, fraktkostnader och eventuella andra extra kostnader som betalats).
Vid en beställning som innehåller flera produkter ger bristande tillgänglighet inte kunden rätt att avbryta hela beställningen. Delvis avbokning leder därför till delvis återbetalning.

4. BETALNINGSMETODER
Betalningsmetoden är den som kunden väljer bland alternativen:
• kreditkort
• förbetalt kort
• banköverföring
• PayPal
- Scalapay
Om du handlar med Scalapay får du din beställning omedelbart och betalar i tre delbetalningar. Du bekräftar att delbetalningarna kommer att tilldelas Incremento SPV Srl, närstående parter och deras rättighetshavare, och att du godkänner sådan överlåtelse.
Säkerhet är en prioritet för Tecno Arredo 3, så din information kommer att krypteras. Alla betalningar kommer att behandlas via en säker server-till-server-anslutning med SSL-protokollet (Secure Sockets Layer) med 128-bitars kryptering och VERISIGN-protokollet.


5. FRAKT OCH LEVERANS AV PRODUKTER - GODKÄNNANDE MED RESERVATIONER
Leveranstider anges på varje produktsida och beräknas från mottagandet av betalning. I särskilda fall skickas ett särskilt meddelande som har företräde framför annan information, med hänsyn till alla specifika omständigheter i fallet (t.ex. flera produkter, avstånd, obekväma platser, internationell leverans etc.). Tecno Arredo 3 ansvarar inte för förseningar orsakade av kurirer.
Vid oförutsedda händelser som orsakar förseningar eller besvär för Kunden, såsom till exempel oförutsebara omständigheter eller force majeure, kommer Tecno Arredo 3 att skicka Kunden ett e-postmeddelande som i vissa fall innehåller en gratiskupong att använda på tecnoarredo3.com.
Enligt artikel 63 i konsumentlagen ska kunden vid leverans kontrollera antalet paket och deras skick. Eventuella skador på produktförpackningen ska omedelbart rapporteras genom att en förbehållelse gällande kontroll anges på leveransbeviset. När leveransdokumentet har undertecknats utan förbehåll är kunden utesluten från all möjlighet att bestrida de levererade varornas yttre egenskaper.
Vid "Godkännande med reservationer" av det mottagna paketet är Kunden skyldig att omedelbart skicka ett e-postmeddelande till info@tecnoarredo3.com och bifoga några fotografier av paketet.
För att vara giltigt och verkställbart måste ett godkännande med reservationer vara fullständigt och vid leveranstillfället ange den specifika anledningen till reservationen (t.ex. "Jag accepterar med reservationer eftersom paketet är öppet" eller "Jag accepterar med reservationer eftersom paketet är blött" etc.). Annars kan återbetalning inte göras.
Om förpackningen inte uppvisar några synliga skador och Kunden skriver under utan förbehåll, kan Kunden, om varorna verkar skadade, lämna in ett krav på "dold skada", dvs. skada som inte kan verifieras genom att titta på paketet utifrån. Dold skada, enligt artikel 1698 i civillagen, är transportörens ansvar. I detta fall måste reklamationen skickas med rekommenderad post med returkvitto till transportören senast 8 dagar efter mottagandet av försändelsen, bifoga foton på skadan.
Om kunden väljer transportör övergår risken för skador eller försämring av produkterna till kunden vid leverans av varorna till transportören, vilket utesluter alla tvister gällande de levererade varornas yttre egenskaper. I detta fall måste eventuella tvister väckas av kunden mot transportören.
Produkterna levereras till gatuplan. Leverans till våningsplan är inte möjlig utan att annat avtalats i en offert. Om våningsplansleverans inte specifikt anges på orderbekräftelsesidan under punkt 5 är denna tjänst inte tillgänglig under några omständigheter. Vissa produkter kan levereras isärmonterade. Tecno Arredo 3 erbjuder inte monteringstjänster.

6. PRODUKTGARANTI
Alla produkter som köps på webbplatsen omfattas av den lagstadgade garantin.
I synnerhet kan rättigheterna som följer av denna garanti utövas förutsatt att produkterna har använts enligt de specifika instruktionerna för var och en av dem och i vilket fall som helst korrekt med vederbörlig noggrannhet, i full överensstämmelse med avsedd användning och med bestämmelserna i de bifogade instruktionerna, samt mot uppvisande av bifogad faktura av Kunden.
Om kunden är en konsument tillhandahåller Tecno Arredo 3 en garanti för överensstämmelse i enlighet med artikel 128 ff. i konsumentlagen (rättslig garanti). I detta fall har kunden därför rätt att:
- att utan kostnad återställa varans avtalsenlighet genom reparation eller utbyte, i enlighet med artikel 130 punkterna 3, 4, 5 och 6 i konsumentlagen, eller
- till en lämplig prissänkning eller till uppsägning av avtalet, i enlighet med punkterna 7, 8 och 9 i samma lagartikel.
Tecno Arredo 3 ansvarar för fel i överensstämmelsen om dessa visar sig inom två år från produktens leveransdatum.
För att kunna dra nytta av den juridiska garantin måste kunden rapportera bristen på överensstämmelse till Tecno Arredo 3 inom två månader efter att den upptäckts. Alla åtgärder för att hävda bristen på överensstämmelse förfaller tjugosex månader efter leverans.
Det är underförstått att på grund av inställningarna hos IT-system, datorer och skärmar som används av Kunden kan bilderna och färgerna på produkterna som publiceras på Webbplatsen skilja sig från de faktiska.
Kostnaderna i samband med retur av produkter i samband med utnyttjande av garantin kommer att bäras av Tecno Arredo 3 och/eller dess leverantörspartners.

7. ÅTERBETALNINGAR
I händelse av att produkten inte är tillgänglig eller att kunden återkallar köpet, i enlighet med dessa allmänna försäljningsvillkor, kommer Tecno Arredo 3 att instruera sitt kreditinstitut att återbetala det belopp som betalades vid köptillfället.
Återbetalningen kan dock ske inom trettio dagar från det att Kunden faktiskt mottagit betalningen, genom att kunden krediterar det medel och använder de uppgifter som Kunden angett.

8. ÅNGERRÄTT OCH RETURFÖRFARANDE.
Kunden har rätt att frånträda detta avtal utan påföljd inom 14 arbetsdagar efter mottagandet av varorna. För att utöva ångerrätten måste Kunden informera oss (Tecno Arredo 3 srl, Via Cantalupo 4 - 47042 Cesenatico (FC) +39 3467865109 - Tel 0547671196 e-post info@tecnoarredo3.com) om sitt beslut att frånträda detta avtal genom en uttrycklig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). För att iaktta ångerfristen räcker det att Kunden skickar meddelandet om ångerrätten innan ångerfristen löper ut. För detta ändamål kan Kunden använda följande standardformulär, men det är inte obligatoriskt: "Enkel retur".
När Tecno Arredo 3 mottagit Kundens meddelande om ångerrätt, på det sätt och i enlighet med de villkor som anges ovan, ska avtalet anses ha upphört och Tecno Arredo 3 kommer att återbetala det belopp som Kunden har betalat.
Ångerrätten gäller i alla fall inte om den köpta produkten består av:
(i) vid leverans av varor som är måttbeställda eller tydligt personifierade eller som till sin natur inte kan returneras eller som snabbt kan försämras eller bli utgångna;
(ii) vid leverans av förseglade audiovisuella produkter eller datorprogramvara som öppnats av konsumenten.
(iii) i en artikel i outlet-sektionen.
Om kunden redan har mottagit produkterna måste han/hon även omedelbart returnera dem med hjälp av proceduren "Enkel retur" som beskrivs nedan.
Kundens retur av produkter anses vara i rätt tid om de levereras för leverans inom 14 arbetsdagar från det att ångerrätten utövats, i oskadad form, med originalförpackning och komplett med dokument (följ i detta fall proceduren "Enkel retur").
För att göra en "Enkel retur" måste kunden följa följande procedur:
a) Skicka ett e-postmeddelande till info@tecnoarredo3.com med orsaken till returen och foton om varan är skadad så kommer en operatör att vägleda kunden genom alla steg som krävs för att göra en retur.
b) De varor som kunden avser att returnera måste vara intakta, i originalskick och korrekt förpackade och inslagna. Produkten måste returneras i samma originalförpackning som den mottogs i.
c) Kunden står för fraktkostnaderna för retur av produkterna.
Om Kunden frånträder avtalet kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av din begäran om en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag vi informeras om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återbetalningen kan endast innehållas efter 14 dagar tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna eller tills vi har mottagit dem, beroende på vilket som inträffar tidigast.
Dessa återbetalningar kommer att göras med kundens ursprungliga betalningsmetod, om inte annat överenskommits med kunden; under inga omständigheter kommer kunden att ådra sig några kostnader till följd av sådan återbetalning.
Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning på varorna till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
När den officiella leveransaviseringen har skickats ("din beställning har skickats") har kunden inte längre rätt att avbryta beställningen.

9. FRISKRIVNING OCH TOLERANS – FRISKRIVNING FRÅN ANSVAR FÖR OLYCKSTRÄCKTA HÄNDELSER OCH FORCE MAJEURE
Om Kunden inte följer dessa Allmänna Försäljningsvillkor, utgör Tecno Arredo 3:s underlåtenhet att utöva sin rätt att vidta åtgärder mot Kunden inte ett avstående från rätten att vidta åtgärder för brott mot sina åtaganden.
Tecno Arredo 3 kan inte hållas ansvarigt för brott mot dessa allmänna försäljningsvillkor till följd av oförutsebara omständigheter och/eller force majeure, inklusive, men inte begränsat till, sådana som rör naturkatastrofer, terroristhandlingar, krig, nätverksfel och/eller strömavbrott.

10. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Dessa allmänna försäljningsvillkor och därmed avtalet som ingås mellan kunden och Tecno Arredo 3 lyder under italiensk lag och lyder under italiensk domares jurisdiktion, med förbehåll för de begränsningar som anges i lag om kunden är en konsument.
För alla civilrättsliga tvister, oavsett om köparen är en privatperson, dvs. en fysisk person som agerar i syften som inte är relaterade till någon affärs- eller yrkesverksamhet, eller en yrkesverksam person, dvs. en fysisk eller juridisk person som agerar i utövandet av sin affärs- eller yrkesverksamhet, eller dennes mellanhand, har domstolen på Kundens bosättningsort eller hemvist ensam jurisdiktion, om den är belägen inom statens territorium.
Eventuell ogiltighet av enskilda klausuler i de allmänna försäljningsvillkoren innebär inte i något fall ogiltighet av hela försäljningsavtalet eller av de allmänna försäljningsvillkoren.

11. TVISTLÖSNING ONLINE
Konsumenter bosatta i Europa informeras om att Europeiska kommissionen har inrättat en onlineplattform som tillhandahåller ett alternativt tvistlösningsverktyg. Detta verktyg kan användas av europeiska konsumenter för att lösa, utanför domstol, alla tvister som rör avtal om försäljning av varor och tjänster som ingåtts online och/eller som uppstår därifrån. Följaktligen, om du är en konsument etablerad i Europa, kan du använda denna plattform för att lösa alla tvister som uppstår till följd av onlineavtal som ingåtts på denna webbplats. Den europeiska ODR-plattformen finns tillgänglig på följande länk: ODR

12. KONTAKTER OCH KOMMUNIKATION
Utan att det påverkar tillämpningen av lagstadgade bestämmelser om rättsliga underrättelser, förklarar Kunden, i enlighet med dessa Allmänna Försäljningsvillkor och köpeavtalet, att denne önskar ta emot all kommunikation på de adresser som angavs vid registreringen på Webbplatsen, inklusive e-postadresser.
För kommunikation riktad till Tecno Arredo 3 anges följande kontaktuppgifter:
Tecno Arredo 3 srl, Via Cantalupo 4 - 47042 Cesenatico (FC) +39 3467865109 - Tel 0547671196 e-post info@tecnoarredo3.com.